FAQ's

🌿 FAQ – Votre marque de thé

1. Quels types de thés proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de thés et infusions pour satisfaire tous les goûts :

  • Thé noir : corsé, riche en arômes, parfait pour commencer la journée.

  • Thé vert : doux et rafraîchissant, riche en antioxydants.

  • Rooibos : naturellement sans théine, au goût légèrement sucré.

  • Infusions & tisanes : à base de plantes, de fruits ou de fleurs, idéales pour un moment de détente.

2. Vos thés contiennent-ils de la théine ?

  • Oui , le thé noir et le thé vert contiennent naturellement de la théine.

  • Non , le rooibos et nos infusions sont sans théine – parfaits pour le soir ou pour les personnes sensibles.

3. D'où proviennent vos thés ?

Chez Maison Colin, nous avons fait le choix de travailler avec un expert européen du thé premium, reconnu pour son exigence et son savoir-faire artisanal.

  • Nos thés proviennent de plantations réputées situées en Chine, Inde, Sri Lanka et Japon .

  • Chaque feuille est soigneusement sélectionnée directement auprès des producteurs , sans intermédiaires inutiles.

  • L'ensemble des mélanges est préparé et emballé à la main en Allemagne, dans un atelier certifié bio et conforme aux normes européennes les plus strictes.

🌱 Transparence et qualité

  • 🌿 Ingrédients issus en majorité de l'agriculture biologique .

  • 🔍 Traçabilité complète, du jardin de thé jusqu'à votre tasse.

  • 🛡️ Aucun arôme artificiel, uniquement des feuilles entières, des épices, des fruits et des fleurs naturelles.

5. Comment conserver mon thé ?

Pour préserver la qualité et les arômes de votre thé, conservez-le dans un endroit sec, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité , de préférence dans une boîte hermétique.

6. Comment bien préparer mon thé ?

Chaque thé a ses propres recommandations :

  • Thé noir : 90–95°C, 3 à 5 minutes.

  • Thé vert : 70–80°C, 2 à 3 minutes.

  • Rooibos : 95°C, 5 à 7 minutes.

  • Infusion/tisane : 95°C, 5 à 10 minutes.

Les dosages sont en général de 2g pour 200ml d'eau .

7. Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous livrons en Suisse. L'international est en cours de développement – suivez-nous pour rester informé(e).

8. Quels sont vos délais de livraison ?

  • Dans toute la Suisse : Sous 48H

  • Les commandes sont traitées sous 24h (hors week-ends et jours fériés).

9. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Contactez notre service client pour plus d'informations.

10. Comment vous contacter ?

📧 Email : maisoncolin@outlook.com
📱 Instagram  : @maisoncolinofficiel
🛍️ Service client : via notre formulaire de contact sur le site